Sí. HCI es la sigla en inglés (Human-Computer Interaction), IHC es la traducción usada en el curso e IPO (Interacción Persona-Ordenador) es la denominación del texto base de Lorés. Las tres nombran la misma disciplina.

No. La definición habla de diseño, evaluación e implementación de sistemas interactivos, y de estudiar los fenómenos asociados. La apariencia es una parte del diseño; la disciplina incluye además cómo piensa, percibe y trabaja la persona, y el entorno social y organizacional en que usa el sistema.

La utilidad responde si el sistema hace algo que el usuario necesita; la usabilidad, si puede hacerlo con efectividad, eficiencia y satisfacción. Un sistema puede ser útil y a la vez inutilizable: por eso ambos figuran, por separado, entre los objetivos de la IHC.

Porque humanos, tecnología, diseño e interacción no son piezas independientes. Una tecnología potente con un diseño que ignora al usuario fracasa igual que un buen diseño montado sobre una tecnología que no responde. El resultado se mide en el conjunto.

Tres periodos (psicólogos y procesamiento de información; usabilidad monousuario con el PC; multiusuario, multimedia y realidad virtual) y los hitos principales con su aporte: Sketchpad, ratón, Macintosh, Web, iPhone e IA. Importa más el cambio que introdujo cada uno que la fecha exacta.

Es el punto de contacto entre la persona y la computadora, por donde circulan en ambos sentidos información, órdenes y datos, y también sensaciones e intuiciones. No es solo la pantalla: incluye todo aquello con lo que el usuario percibe y actúa sobre el sistema.

La sensación es la detección: los receptores codifican energía (luz, sonido, presión) y todavía no hay significado, solo señal. La percepción es la interpretación: se selecciona y organiza esa señal según el estímulo (abajo-arriba) y según expectativas y experiencia (arriba-abajo). Por eso dos personas ven la misma pantalla y perciben dos interfaces distintas.

No. GOMS pregunta cuánto cuesta la tarea (pasos y tiempo); SOAR pregunta cómo razona quien la hace. De hecho, el análisis GOMS suele ser el punto de partida para construir el componente de conocimiento en SOAR.

El umbral absoluto es la intensidad mínima para que un estímulo se detecte; el diferencial, el cambio mínimo para notar que algo cambió. En diseño: un texto con contraste por debajo del umbral simplemente no existe, y un cambio de estado demasiado sutil pasa inadvertido. A esto se suma la adaptación: ante un estímulo constante la sensibilidad cae.

No exactamente. El 7 ± 2 describe lo que la memoria de trabajo retiene sin apoyo y por pocos segundos. Un menú visible se reconoce, no se recuerda, de modo que el límite no se aplica igual. Donde sí aplica es cuando la interfaz obliga a retener datos entre pantallas, como códigos o pasos.

Porque el modelo mental se forma a partir de lo que la interfaz muestra y de la metáfora que usa. Si el sistema no revela cómo funciona, el usuario construye una teoría propia y actúa según ella. El usuario opera el sistema que cree tener delante.

Cuando el conocimiento necesario para la tarea no está en una sola cabeza, sino repartido entre varias personas y artefactos: una cabina, una sala de operaciones, un tablero de equipo. La unidad de análisis deja de ser el individuo y pasa a ser el sistema completo.

Porque solo la fóvea, unos 2° del campo visual, ve con nitidez. El ojo salta de un punto a otro (sacadas) y se detiene (fijaciones); el resto lo completa el cerebro con visión periférica, que detecta movimiento pero no detalle. Lo que no cae en una fijación puede estar en pantalla y no ser percibido.

La pasiva es la información que da el propio control físico: relieve, forma, topes y resistencia. La activa es la que genera el dispositivo como respuesta, por ejemplo una vibración. Una pantalla de vidrio plana elimina toda la háptica pasiva; solo puede compensar con háptica activa.

No. El cenestésico (cinestesia y propiocepción) informa sobre la posición y el esfuerzo del cuerpo mediante receptores en músculos, tendones y articulaciones. El vestibular, en el oído interno, informa sobre equilibrio, giros y aceleración de la cabeza. El primero se relaciona con Fitts y la fatiga; el segundo, con el mareo.

Porque no se puede controlar en el tiempo: una vez emitido no se apaga, se mezcla con el olor anterior y el usuario se adapta en minutos. Por eso sirve como alarma de alta prioridad (la odorización del gas), pero no como canal de información continua.

Los umbrales normativos y las propiedades del canal: contraste 4,5:1 y 3:1; fóvea de 2°; latencia menor de 20 ms en realidad virtual; sonido obligatorio de vehículos eléctricos por debajo de 30 km/h; y el resultado del experimento sueco (10,0 s frente a 44,9 s). Más que las cifras, importa poder nombrar el límite humano que cada caso ilustra.

No. Las señales redundantes, el buen contraste o los controles alternativos ayudan a cualquiera en un contexto limitante: sol directo, ruido, una mano ocupada. El material insiste en que la accesibilidad debe ser una decisión de arquitectura y no un parche posterior.

No. La metáfora es el mapeo completo entre un dominio conocido y uno nuevo, e incluye vocabulario, comportamiento y expectativas. El icono es una de sus expresiones visuales. «Escritorio» es una metáfora; la carpeta es uno de los iconos que la sostienen.

Es imitar en pantalla materiales y objetos físicos, como cuero, fieltro o papel rayado. Sirvió de puente cuando las pantallas táctiles eran nuevas. Se abandonó a favor del diseño plano cuando los usuarios ya estaban cómodos «tocando cristal» y la referencia literal dejó de ser necesaria.

Porque el mundo digital hace cosas que el físico no: anidar carpetas sin límite, sincronizar, tener versiones o permisos. Esos bordes son donde el usuario se confunde. Por eso el laboratorio pide declarar explícitamente qué NO cubre la metáfora y cómo se resolverán esos casos.

Cuando añade pasos, cuando el público no comparte el referente o cuando el usuario frecuente ya no la necesita. La metáfora es un andamio para el primer uso: si estorba, debe poder saltarse o retirarse.

En este repaso no se evalúan: son cifras sin fuente verificable en el material. Lo que sí debes dominar es el argumento cualitativo: las metáforas reducen la curva de aprendizaje, disminuyen la resistencia inicial y favorecen la adopción.

Según el laboratorio: aplicar los seis pasos, dibujar al menos tres iconos y una pantalla coherente, declarar qué no cubre la metáfora, e indicar el estilo de interacción y el paradigma en que vivirá, con su justificación.

No. El paradigma es la decisión más externa: dónde vive el sistema y con qué dispositivos se usa (escritorio, web, móvil, tangible, conversacional). El estilo es el método con que el usuario comunica lo que quiere (manipulación directa, selección, comandos, lenguaje natural). Un mismo paradigma admite varios estilos.

Ninguno gana siempre. La pregunta correcta es cuál corresponde a esta tarea, este usuario y este contexto. Por eso las buenas interfaces combinan estilos: menú para el novato y atajo de teclado para el experto sobre la misma acción.

Porque exige actuar objeto por objeto. Es ideal para tareas espaciales y únicas, pero se vuelve lenta e imprecisa cuando la tarea es masiva o repetitiva; ahí rinden más los comandos, que son automatizables y repetibles.

Es menos eficiente y preciso para tareas complejas o técnicas, por su ambigüedad y porque puede fallar en silencio. Los comandos, a cambio, exigen sintaxis exacta y memorización: cada estilo compra una ventaja pagando un precio distinto.

No se sustituyen: se acumulan y conviven. Seguimos usando escritorio, web y móvil mientras crecen lo tangible y lo conversacional.

Porque la creencia se confirma o se desmiente en el contacto con la interfaz. Si el diseño es complejo y culpa al usuario, valida el prejuicio; si es claro y tolerante al error, lo desactiva. El diseño tiene, por eso, responsabilidad social.

No se evalúan en este repaso porque son datos que cambian rápidamente. La idea que sí importa es que en el paradigma conversacional el sistema pasa de ser un lugar donde se navega a un interlocutor al que se le pide.

Sí, el material las usa como sinónimos: la cita de la ISO 9241-11 habla de «eficacia» y el resto de la sesión, de «efectividad». Ambas nombran la precisión y plenitud con que se alcanzan los objetivos. La que es distinta es la eficiencia, que mide los recursos gastados.

En sentido estricto no tiene utilidad práctica: si el usuario no logra el objetivo, da igual que lo intente rápido. Por eso la efectividad se revisa primero. Lo habitual es el caso inverso: sistemas efectivos pero ineficientes, donde la tarea se logra con demasiados pasos.

La 9241-11 define qué es la usabilidad y sus tres medidas. La 9241-210 describe cómo conseguirla: el diseño centrado en el ser humano para sistemas interactivos, con sus seis principios. Las conclusiones de la sesión mencionan además cinco procesos, pero el material no los detalla.

Porque depende de la percepción de la persona y no de un hecho observable como completar la tarea. Se recoge preguntando, con cuestionarios o entrevistas. Es subjetiva en su naturaleza, pero es parte obligatoria de la definición de usabilidad.

El horizontal muestra muchas funciones de forma superficial: sirve para evaluar la navegación general. El vertical desarrolla una sola función en profundidad, hasta los datos: sirve para evaluar a fondo una tarea crítica. Es una clasificación por funcionalidad, independiente de la fidelidad.

En este repaso se omiten: son cifras ilustrativas sin fuente verificable en las láminas. Sí conviene recordar el sentido de los ejemplos: reducir pasos de compra mejora la eficiencia, un diseño de votación confuso reduce la efectividad y la gamificación busca satisfacción.

Sí. La lámina del curso usa «visibilidad del contexto» para el primer principio, que en la formulación original de Nielsen se conoce como «visibilidad del estado del sistema». En el examen usa la denominación de la clase.

En la heurística evalúan expertos contra principios, sin usuarios (inspección). En el test, usuarios representativos realizan tareas mientras se los observa. La primera es más rápida de organizar; el segundo revela problemas que los expertos no anticipan.

Porque un solo evaluador detecta solo una parte de los problemas y cada persona nota cosas distintas. Sumar evaluadores aumenta la cobertura, pero el beneficio adicional decrece: por eso la clase fija el rango de 3 a 5.

Durante todo el ciclo de vida: requisitos, diseño, implementación, test y despliegue. No todos los métodos sirven en todas las etapas; la evaluación heurística, los recorridos cognitivos, el pensamiento en voz alta y las entrevistas son de los más transversales.

El 5 (prevenir los errores) busca que el error no llegue a ocurrir: restricciones, valores por defecto, confirmaciones. El 9 actúa cuando el error ya ocurrió: mensaje claro, causa y forma de recuperarse. Si la situación describe un mensaje de error, casi siempre es el 9.

En el laboratorio o en el puesto de trabajo del usuario. Lo importante, según las conclusiones, es que el usuario participe activamente y que el objetivo sea probar funcionalidad y usabilidad para identificar y rectificar problemas.

El modelo mental es interno: lo que el usuario cree y sabe del sistema; es subjetivo, incompleto y cambia con el uso. El modelo conceptual es externo: lo elabora el analista con diagramas y notaciones, y debe ser completo, consistente y exacto. El diseño busca que el primero se acerque al segundo.

La lámina lo presenta como un modelo para diseñar considerando tecnología, organización, personas y entorno. En la bibliografía clásica, SSOA es el modelo sintáctico-semántico de objetos y acciones de Shneiderman, que distingue el conocimiento sintáctico (cómo se escribe una orden) del semántico (qué objetos y acciones existen). Para el examen, sigue lo trabajado en clase y, si tienes dudas, consúltalo con el docente.

El concepto es el mismo, pero en la lámina de «Diseño de la presentación» los textos de ambas aparecen intercambiados. Lo correcto, y coherente con la sesión del factor humano, es: proximidad = lo cercano se agrupa; similitud = lo parecido se agrupa.

El de tareas describe el conocimiento que el usuario debe tener para usar el sistema (parte del usuario). El arquitectónico representa la estructura interna del sistema (parte del sistema), con interadores, estados u objetos y acciones.

En la clasificación de la sesión 5, GOMS figura entre los métodos de competencia o cognitivos, junto con HTA y UAN; KLM y TAG son los predictivos del rendimiento. Esto es coherente con la sesión 2, donde GOMS se presenta como técnica de análisis de tareas y KLM es su variante de nivel de pulsación.

La predecibilidad mide la consistencia: si el usuario puede anticipar el efecto de su próxima acción. La alcanzabilidad mide la completitud: si puede llegar en todo momento a toda la funcionalidad. Se complementan con deshacer, cancelar, recomenzar y observar el estado del sistema.

La empírica se apoya en la experiencia del diseñador o en recomendaciones; es rápida, pero depende de la persona. La metodológica parte de fundamentos teóricos y sigue pasos definidos (modelos de usuario, de tareas y arquitectónicos); es la que desarrolla la sesión.

No. Lo que define al prototipo es que se puede usar, no cómo se ve. Un prototipo de papel es de baja fidelidad visual y aun así es un prototipo, porque el usuario puede ejecutar tareas con él.

Según la evidencia revisada en clase, no: detecta tantos problemas de usabilidad como uno terminado, en cantidad y severidad. Las reservas son que los estudios son pequeños, que no detecta el mismo tipo de problemas (subrepresenta los estéticos) y que los usuarios prefieren la versión en computadora.

El propósito. El boceto explora y sugiere: es rápido, barato, abundante y desechable. El prototipo prueba y valida. No son una dicotomía sino un continuo.

Porque cada explicación oculta un problema de diseño: si hubo que explicarlo, la interfaz no lo comunica sola, y en el uso real nadie estará ahí para explicarlo. Por eso las preguntas del usuario se devuelven.

De la escena en que se descubre que el mago era un hombre detrás de una cortina. En la técnica, una persona oculta produce las respuestas que el usuario atribuye al sistema.

Son clasificaciones complementarias. Por fidelidad: cuánto se parece al producto final. Por funcionalidad: horizontal (amplitud) o vertical (profundidad). La sesión 6 añade la distinción por pregunta: estructura, apariencia o uso.

Porque quienes ya participaron aprendieron el sistema y no tropezarán en los mismos puntos; el resultado parecería una mejora del diseño cuando en realidad es aprendizaje del usuario.

No, pero van juntos. El DCU es el enfoque general, y «el proceso es iterativo» es uno de sus seis principios. El diseño iterativo describe la mecánica: crear una versión, evaluarla, mejorarla y repetir.

El cuestionario cuando necesitas medir y comparar con una muestra amplia: preguntas estandarizadas, mayormente cerradas, analizables estadísticamente. La entrevista en profundidad cuando necesitas entender motivos y experiencias: preguntas abiertas, una persona a la vez.

La analítica digital abarca los datos de la interacción de los usuarios con todas las plataformas digitales: sitios web, redes sociales y apps. La analítica on page se concentra en lo que ocurre dentro del sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y dispositivos.

Según la definición de la sesión, normalmente entre 6 y 12 personas, que discuten de manera guiada sobre un tema específico.

En el grupo focal los participantes opinan y discuten: se recoge su percepción. En el workshop trabajan: aprenden, crean, idean o resuelven un problema de forma colaborativa, y suele salir de él un producto concreto.

Porque el objetivo de cada ciclo es descubrir lo que no funciona mientras todavía es barato corregirlo. Un equipo que no tolera que su prototipo falle tenderá a defenderlo en lugar de probarlo.

Una entrevista y un cuestionario para el levantamiento de información de usuarios, además de participar en simulaciones de entrevistas. Por eso conviene practicar la redacción de preguntas abiertas y neutrales para la primera, y cerradas con escala para el segundo.